Garis besar topik
-
Bersiap memimpin shift: memberi briefing, mengoordinasi pekerjaan, melakukan coaching, dan menyelesaikan masalah operasional.
Anda akan mampu
- Memimpin briefing harian yang menetapkan prioritas shift dengan jelas.
- Melakukan coaching dengan pendekatan amati, tanya, sepakati.
- Menyelesaikan masalah operasional umum dan menentukan kapan mengeskalasi.
-
-
Scenario-based assessment covering all modules of this course. Pass mark 80%. Up to 3 attempts; your highest grade counts.